Форум по законодательству и праву Израиля

ты сама назвала его балбесом - какие ко мне претензии?



ну так читай по ссылкам. первая ссылка на адвокатскую контору, которая этим занимается.



я патологически не тыкаю по ссылкам и не покупаю контентовые услуги. поэтому смею надеятся, что ничего такого не будет.

Так я ж думала, что он балбес ,а оказалось,что это фирма очень хитросделанная.


А счет на мобилньик проверьте, чтобы там не было случайно строчки -ширут хицони

одно другого не отрицает.



ну а какой универсальный ответ ты хотела бы? да, есть такое дело. фирма нашла такую мулю. владельца этой фирмы будет ненавидеть весь израиль, но свое бабло он поднимет, если только все эти клиенты не организуются в представительский иск.



нибаис, не вчера родилися.

Ага!
Тогда объясни, пожалуйста. Если такая строка в счете на мобильный есть, то тогда ты должен искать кто тебя решил поиметь? Или как это работает с этой строкой?
А то я почитать-почитала, и в счет в инете быстренько зашла проверить, а полностью ж не понимаю всю эту кухню.

абисняю. в обычном порядке ты покупаешь пакет услуг. минуты разговора, смски, разговоры заграницу, интернет. все это предоставляет провайдер услуг. эти параграфы обычно обладают абсолютной прозрачностью, их можно проверить в инете онлайн.

а вот если появилась строчка שירותי תוכן, или строчка с названием какой-то фирмы с деньгами напротив нее - и ты точно помнишь, что никаких ссылок в смсках не нажимала, астрологический прогноз не заказывала, фильмы нигде не скачивала, номер свой не вводила - вот тогда ой. надо разбираться.

я достаточно регулярно пользую скачивание фильмов через летитбит, оплачиваю это смсками. каждая смска - 20 шекелей. ну так я знаю, что у меня в месяц 4 таких смски - 80 шекелей. если это не так - начинаю разбираться. пока таких ляпов было всего пару штук за 5-6 последних лет, разборки обычно ставят все на место.

и еще один нюанс. шерутей тохен - это обычно сам провайдер. название фирмы - это внешние деньги, и провайдер может их максимум заблокировать, что в свою очередь приведет к тому, что случилось с "балбесом". звонить лучше напрямую в фирму и общаться с ней, а не с провайдером.

Вот в этом месте опять объясни.
Строчка с деньгами напротив нее появляется в счете за мобильный,получается, она ,в сумму счета не входит?
Иначе с оплатой счета оплачивалась бы эта заказанная или навязанная услуга


А разбираться с кем?С мобильной компанией?


Это уже для меня тяжело...скачивание вообще и загадочные названия, типа летитбит

В какую фирму ....орандж?

как не входит - все входит в счет. если это контент провайдера, то деньги взимает провайдер. если это внешний контент, то провайдер служит лишь проводником денег. то есть он взимает деньги и переводит их поставщику услуг.



обычно в счете будет указано внешний или внутренний контент, и если внешний - кому переведены деньги и его телефон. разборка идет в следующем порядке:
1. телефон провайдеру, лялялятополя, кто куда зачем кликнул, какую услугу дали, на основании чего (подпись, смс, телефон и т.д.). обязательно записать имя и номер обращения. если это внутренний контент - тогда все разрешится на уровне провайдера. если внешний ->
2. телефон поставщику. там все те же выяснения, качание прав, крики, отмена. обязательно имя и номер обращения.
3. проверяем счет. если все ушло - отлично. если нет, то все по второму кругу, но уже с подключением элпочты, заказных писем, писем от адвоката (если есть бесплатный). факсы нежелательны, так как в отличие от остальных средств связи, корректное получение факса доказать невозможно.

нет, орандж это провайдер. они предоставляют внутренний контент, то что обычно называется шерутей тохен. рингтоны всякие, фантоны, ролики, обои, игры и др.

если речь идет о внешнем контенте, типа викторины, прогнозы, всякие любовные утехи и др. - звонить и разбираться надо с фирмой поставщиком услуг, телефон которой будет или в оранджевском счете, или узнать в самом орандже.

А ругаться зачем?


Если я правильно поняла, то , если чел. таки куда-то заходил, то в оранджевском счете долна быть запись ширут хуц и телефон или орандж обязан этот телефон дать. Да, только врядли Орандж сейчас выдаст что-то за 2008 год.

раз, да. по второму предложению - документы обязаны держать 7 лет назад. то есть шансы есть, вопрос в том, что я напрочь не помню, делали ли в орандже такой детальный отчет 5 лет назад...

Делали и раньше. Я первый смобильник купила году так в 2003-м. Так, изучала счета по буквам, по цифрам (ничего ж там не понимала поначалу) и мне присылали подробнейшие распечатки.

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4460389,00.html

по ходу ничего они этому экьютеку сделать не могут.

Да я уже начиталась. Схвачено у них там все. Будут гнобить каждого по одиночке.

Вопро знатокам.
Отправлено заказное письмо с уведомлением работодателю ( не моему )знакомого . Работодатель это магазин, который открыт до 19 часов вечера. Как понимать, что ему вручено первое извещение? Разве ж не обязаны вручить сразу письмо?Извещения оставляют , если не застали жильца, а тут как можно не застать, если это магазин и он открыт целый день?
Уже нужно наезжать на почту или покf процесс идет нормальный?

Наезжай на почту.
Почтовые служащие во многих районах просто оборзели и даже не пытаются найти получателя.
Я дважды устраивал скандал с нашем почтовом отделении, после чего мне стали приносить всё вовремя.

Добрый вечер! Решил не открывать новую тему т.к. моя проблема прямо вписывается. Дал себя обмануть. К сожалению. Был вызван электрик для ремонта эл. духовки. Был поставлен новый переключатель, после проверки мастер обратил вдруг внимание на автоматы ( которые стоят около счетчика). Оказалось что есть немного подпалины. Решил поменять автоматы,и почему то ВСЕ. И уже со своим начальником обратили внимание на автомат который стоит на мозгане. Поменяли и его. Все это было на иврите. С напором. После всех работ, все что заменили, забрали с собой. Хотя должны были оставить. САодрали по крупной. Пришлось уплатить. С электрикой шутки плохи. Итог. Духовка не работает. Так называемый диспечер перестал понимать по русски.Что делать,и куда обращаться. Квитанция есть.

Сначала в саму компанию письменно.
Потом сюда:
https://crm.emun.org/consumerSignUp.hta
или сюда
http://www.consumers.org.il/category/complaint-form

_________________

Крим - це Україна!
Je Suis Charlie

Большое спасибо! Но дело в том что кроме мутного диспечера, данных никаких нет. И на квитанции тот же телефон. Да, есть номер разрешения. Может Вы подскажете где можно по этому номеру узнать адрес. И наконец разобрались с названием. Это ТЕХНО ДАРОМ