Израиль на ладони

Форум по законодательству и праву Израиля

Законодательство и право
Форумы:
Уважаемые форумчане!
Администрация портала Israelinfo.co.il с сожалением сообщает, что до конца 2019 года форумы прекращают свою работу. Просим за оставшееся время согласовать с другими посетителями альтернативные способы общения. - Перенос форумов на другие сервера и/или передача управления другим лицам не могут быть рассмотрены по юридическим причинам.
- Вопрос закрытия обсуждению не подлежит - просьба по этому поводу не обращаться.
Администрация портала
Текущее время: 22 Октябрь, Вторник, 2019 22:38

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 14 Сентябрь, Понедельник, 2015 16:21 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 17 Июль, Пятница, 2015 14:19
Сообщения: 5
11-го августа, сын купил шкаф по интернету http://www.kbl.co.il/product.asp?productid=49649, 21-го августа он позвонил на сайт, узнать о состоянии заказа, так как шкаф нужен был срочно. На сайте его переадресовали к "сапаку", а сапак сказал, что в ближайший месяц поставок в наш район не будет, если сын хочет, то может приехать и забрать товар самостоятельно. После этого разговора, сын отменил покупку. Деньги вернуть оказалось не так просто. Покупка делалась по кредитке на два платежа. На сайте говорят, что у них сделка отменена и все претензии к "сапаку". В фирме, которая должна была поставить товар, говорят, что на отмену сделки может уйти до трех недель. Не смотря на разговоры с начальством фирмы-поставщика и его заверения об аннулировании сделки, деньги за шкаф(первый платеж) они сняли 10-го сентября, а возврат обещают сделать только после праздников.
Все разумные сроки уже прошли.
Имели ли они вообще право снимать деньги со счета?
Сын пытался отменить платеж в кредитной компании, но ему отказали.
Как правильно воздействовать на это "безобразие" отменить платеж?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 14 Сентябрь, Понедельник, 2015 16:40 
Не в сети
V I P
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 5 Март, Четверг, 2009 22:39
Сообщения: 6518
Откуда: Israel
По закону должны вернуть в течении 7 дней. Сайт ввел в заблуждение указав что доставка в течении 14 дней.
Короче. Я бы на сайт надавил бы так, что им мало бы не показалось. И в фэйсбуке и в запе. Пусть они бабки возвращают, вам совершенно безразлично кто снял. Вы заказывали на их сайте.
Думаю что деньги вам вернут, но не спеша, из-за праздников.

_________________
Изображение
Крим - це Україна!
Je Suis Charlie


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 14 Сентябрь, Понедельник, 2015 19:14 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 17 Июль, Пятница, 2015 14:19
Сообщения: 5
Changa
Семь дней как считать? После отмены сделки или после того, как сняли деньги?
Что значит давить через фейсбук и зап?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 14 Сентябрь, Понедельник, 2015 20:14 
Не в сети
СТАРОЖИЛ

Зарегистрирован: 7 Август, Суббота, 2010 14:27
Сообщения: 774
Откуда: Израиль
7 рабочих дней, для начала. На этой неделе только 2 полных рабочих дня, на следующей тоже.
Они имеют право удержать 5% от сделки или 100 шекелей - меньшее из 2х.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 14 Сентябрь, Понедельник, 2015 20:33 
Не в сети
V I P
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 5 Март, Четверг, 2009 22:39
Сообщения: 6518
Откуда: Israel
Не имеют. Обещали доставку в течении 14 дней, но не выполнили. Сделка отменяется. Никаких штрафов.

_________________
Изображение
Крим - це Україна!
Je Suis Charlie


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 14 Сентябрь, Понедельник, 2015 20:43 
Не в сети
МАСТЕР
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 Март, Четверг, 2003 23:55
Сообщения: 1171
Откуда: Haifa
Oleg36 писал(а):
11-го августа, сын купил шкаф по интернету http://www.kbl.co.il/product.asp?productid=49649, 21-го августа он позвонил на сайт, узнать о состоянии заказа, так как шкаф нужен был срочно. На сайте его переадресовали к "сапаку", а сапак сказал, что в ближайший месяц поставок в наш район не будет, если сын хочет, то может приехать и забрать товар самостоятельно. После этого разговора, сын отменил покупку. Деньги вернуть оказалось не так просто. Покупка делалась по кредитке на два платежа. На сайте говорят, что у них сделка отменена и все претензии к "сапаку". В фирме, которая должна была поставить товар, говорят, что на отмену сделки может уйти до трех недель. Не смотря на разговоры с начальством фирмы-поставщика и его заверения об аннулировании сделки, деньги за шкаф(первый платеж) они сняли 10-го сентября, а возврат обещают сделать только после праздников.
Все разумные сроки уже прошли.
Имели ли они вообще право снимать деньги со счета?
Сын пытался отменить платеж в кредитной компании, но ему отказали.
Как правильно воздействовать на это "безобразие" отменить платеж?

Если Вы читали аналогичные темы на этом сайте, то могли бы заметить, что "беседы с начальством" - сотрясание воздуха в пользу бедных.
Нужно послать мэйл, сообщение через форму на сайте, факс на номер, указанный на присланном сыну счёте и заказное письмо на юридический адрес фирмы, через которую был сделан заказ, с требованием расторгнуть сделку и вернуть деньги ввиду непоставки товара в срок.
Аналогичные действия проводятся и с кредитной компанией.
В неё отправляется копия договора о поставке и копия письма в фирму с требованием расторгнуть сделку ввиду непоставки.
Я так делал и с Визой и Исракард.
И та и другая возвращали деньги и поставщики должны были пытаться доказать, что они выполнили условия сделки, чего они, естественно, сделать не могли.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 14 Сентябрь, Понедельник, 2015 22:09 
Не в сети
СТАРОЖИЛ

Зарегистрирован: 7 Август, Суббота, 2010 14:27
Сообщения: 774
Откуда: Израиль
Changa писал(а):
Не имеют. Обещали доставку в течении 14 дней, но не выполнили. Сделка отменяется. Никаких штрафов.

14 рабочих дней => 14/5 = 2 недели + 4 дня=18 дней или 14/6=2 недели + 2 дня =16 дней при условии отсутствия праздников.
Берем по минимуму - 16
11 августа + 16 = 27 августа > 21 августа, день отмены заказа. Не вижу нарушения сроков, разве что есть запись разговора для суда.

drozen39, конечно прав насчет факсов. Я тоже шлю факсы, правда в кредитную компанию ни разу не доводилось, хватало продавцу. Но я считаю для паники еще рановато, т.к. рабочих дней в этом месяце вообще очень мало.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 14 Сентябрь, Понедельник, 2015 22:27 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 17 Июль, Пятница, 2015 14:19
Сообщения: 5
DK, drozen39, Changa
Благодарю!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 20 Декабрь, Воскресенье, 2015 18:50 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 9 Октябрь, Вторник, 2012 23:10
Сообщения: 13
Я звонила в кредитную компанию - они отменяют платеж только по требованию эсека, но не клиента.

Подала в суд в связи с отказом мебельного магазина вернуть деньги при отмене сделки.
Магазин утверждает, что диван, выбранный мной по каталогу (самый обычный - книжка) - миюхадный, т.к. сделан из ткани, которую я выбрала сама, поэтому сделку отменить нельзя.
В магазине предложили около 20 видов однотонной ткани, в т.ч. белый, желтый, розовый, оранжевый и т.п. Выбрала нейтральный средне-коричневый.
Разве может быть из-за этого диван "миюхадный"?
До суда 2,5 месяца (назначен на 8 марта 2015).

Народ, как вы думаете?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 20 Декабрь, Воскресенье, 2015 22:06 
Не в сети
СТАРОЖИЛ

Зарегистрирован: 13 Май, Среда, 2009 18:49
Сообщения: 951
Changa писал(а):
Не имеют. Обещали доставку в течении 14 дней, но не выполнили. Сделка отменяется. Никаких штрафов.


как РЕАЛЬНО частное лицо(потребитель) может отменить платёж в кредитной компании


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 21 Декабрь, Понедельник, 2015 08:26 
Не в сети
МАСТЕР
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 13 Март, Четверг, 2003 23:55
Сообщения: 1171
Откуда: Haifa
lev5549 писал(а):
Changa писал(а):
Не имеют. Обещали доставку в течении 14 дней, но не выполнили. Сделка отменяется. Никаких штрафов.


как РЕАЛЬНО частное лицо(потребитель) может отменить платёж в кредитной компании

Звонишь в кредитную компанию, выясняешь их номер факса (мэйла), даешь им свой мэйл (факс). Они тебе присылают форму для отмены сделки, ты заполняешь, присылаешь им в ответ.
Они проводят первичную проверку и отменяют сделку и возвращают тебе на счёт деньги.
При этом в заполненной форме есть пункт о том, что тот, с кем ты сделку отменил, может затребовать с тебя деньги через суд.
Если они не считают возможным отменить сделку, то только через суд.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 21 Декабрь, Понедельник, 2015 10:39 
Не в сети
СТАРОЖИЛ

Зарегистрирован: 13 Май, Среда, 2009 18:49
Сообщения: 951
drozen39 писал(а):
lev5549 писал(а):
Changa писал(а):
Не имеют. Обещали доставку в течении 14 дней, но не выполнили. Сделка отменяется. Никаких штрафов.


как РЕАЛЬНО частное лицо(потребитель) может отменить платёж в кредитной компании

Звонишь в кредитную компанию, выясняешь их номер факса (мэйла), даешь им свой мэйл (факс). Они тебе присылают форму для отмены сделки, ты заполняешь, присылаешь им в ответ.
Они проводят первичную проверку и отменяют сделку и возвращают тебе на счёт деньги.
При этом в заполненной форме есть пункт о том, что тот, с кем ты сделку отменил, может затребовать с тебя деньги через суд.
Если они не считают возможным отменить сделку, то только через суд.


1. Спасибо за информацию
2. Вы лично пробовали такой путь отмены платежа или это из опыта знакомых и друзей или
это следует из каких то правил(законов)?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Forum.IsraelInfo — Израильский форум   2002 — 2014 © Все права защищены.
Реклама на israelinfo - Рейтинг@Mail.ru - LiveInternet
Разработчик и владелец сайта компания InterLink Info Ltd.
israelinfo - Израиль на ладони