Израиль на ладони

Форум по законодательству и праву Израиля

Законодательство и право
Форумы:
Текущее время: 23 Ноябрь, Четверг, 2017 05:21

Часовой пояс: UTC + 2 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Не качественный купленный товар.
СообщениеДобавлено: 24 Октябрь, Вторник, 2017 20:41 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 27 Сентябрь, Среда, 2017 13:31
Сообщения: 7
Есть один знакомый Вася . А у него проблема.
"Вася" купил сумку для путешествий. Хорошую, большую, импортную, качественную, в солидном магазине в большом каньоне за 500 шах. "Вася" поехал в отпуск и обнаружил что сумка пошла по шву снизу где то на 20 см. При визуальном осмотре обнаружилось что раскрывшийся шов просто не был прострочен, и на месте строчки банально не хватало ткани. "Вася" отнёс сумку в магазин. Магазин извинился и сказал что этот брак они отправят на завод и отремонтируют.
Отремонтировали через месяц.
Вася смотрит, а шов то глупо залит силиконом . Вася потянул за силикон - шов опять раскрылся. Магазин почесав репу опять взял сумку на ремонт. Через 2 дня звонят. Готово!! В лучшем виде ! Останешся доволен!!
Вася приехал. Опять силикон. Опять потянул - опять шов разошёлся . Вася говорит " я не хочу больше силикон. Или новую строчку, или мани плиз обратно, или другую сумку." (сумка на гарантии и так же полно выплат)
Магазин показал фигу и сказал что , силикона вполне достаточно и Вася может идти в СУД, за СУД, перед СУД и даже сбоку от СУДа.
Вася не знает что делать. Васе нужна сумка. Он уже готов потерять эти 500 шек, но очень уж хочет как то наказать обидчика.
Мне жалко Васю. Он честный работяга и деньги ему легко не достаются.
Как помочь "Васе" ????


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 24 Октябрь, Вторник, 2017 20:57 
Не в сети
V I P
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 Февраль, Вторник, 2012 08:50
Сообщения: 3833
Откуда: Israel
Записать разговор продавца - "что его послали в суд" и идти в суд. Можно написать официал;ное письмо в магазин с тревбованием заменить на новуы сумку или возврат денег. С отказом - в суд.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 24 Октябрь, Вторник, 2017 21:05 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 27 Сентябрь, Среда, 2017 13:31
Сообщения: 7
sergey_pr писал(а):
Записать разговор продавца - "что его послали в суд" и идти в суд. Можно написать официал;ное письмо в магазин с тревбованием заменить на новуы сумку или возврат денег. С отказом - в суд.
Записать разговор уже не получится, потому что он уже "был". Магазин и сам как бы предложил идти в СУД. Ему как по барабану, ему как бы не в первой. И что изменит официальное письмо?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 24 Октябрь, Вторник, 2017 21:29 
Не в сети
V I P
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 21 Февраль, Вторник, 2012 08:50
Сообщения: 3833
Откуда: Israel
Без доказательства что ему отказали, суд не примет вашу сторону. Магазин скажет что не обращались к ним.
А разговор можно повторить, наведаться магазин еще раз.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 25 Октябрь, Среда, 2017 20:01 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 27 Сентябрь, Среда, 2017 13:31
Сообщения: 7
sergey_pr писал(а):
Без доказательства что ему отказали, суд не примет вашу сторону. Магазин скажет что не обращались к ним.
А разговор можно повторить, наведаться магазин еще раз.

А у Васи квитанция есть на руках по поводу сдачи сумки в ремонт и там дата уже больше месяца.
Ну в принципе это всё.
Можно конечно Василию ещё раз туда сходить, пережить очередное унижение и убедиться в своём бессилии перед акулами - мелкими лавочниками рамАями.
Продавец прекрасно знает что ничего ему никто не сделает. За 500 шек Васе брать день отпуска, идти в СУД, а быстрее всего это будет и не один день и не факт что СУД поможет.
Может посоветовать Ваське плюнуть на эти деньги и что бы обязательно он озвучил хозяину магазина что бы сумкОпродавец эти деньги потратил себе на лекарство и что бы ему ещё и не хватило? Позвать Васю на бутылку шнапса и раздавив её - похоронить ту самую сумку из памяти?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 25 Октябрь, Среда, 2017 22:49 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 11 Сентябрь, Понедельник, 2017 20:46
Сообщения: 40
Судя по силикону, продавец явно никуда не отсылал эту сумку ни в первый ни во второй раз.
В первый раз продержали месяц для приличия и для того чтобы вышел срок, когда можно было требовать замены бракованного товара, а не ремонта.
Судя по качеству, сумка не импортная/фирменная, а скорее всего, местная подделка из соседнй арабской деревни или дешёвка из Китая.
То что купленно "в солидном магазине в большом каньоне" - ни о чём не говорит.
Я бы не стал ходить по судам за 500 шекелей, а починил сумку сам, хотя не исключено, что в следущий раз оторвётся ещё чтонибудь.
Или можно отнести самому в мастерскую, где этот шов прострочат, но за ваши деньги (шекелей за 30~50, я думаю)
Можно ещё попытаться создать магазину антирекламу в соцсетях - но это всё детские игры.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 30 Октябрь, Понедельник, 2017 07:02 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 23 Январь, Вторник, 2007 15:10
Сообщения: 35
Стахановец2
В магазин факс/мэйл о расторжении сделки по причине брака и т.п.
Затем сюда:
http://www.consumers.org.il/category/complaint-form
заполняем жалобу, прилагаем документы
Еще, помнится, при министерстве промышленности был отдел, куда можно было обратиться.
Час потратить на поиски в интернете, что и как с защитой прав потребителей в настоящее время.
10 лет назад оно работало, да и сейчас должно. Ну а если не поможет (но я уверен, что поможет) - тогда в суд по мелким искам (вроде сейчас тоже можно по интернету все оформить).


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 2 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Forum.IsraelInfo — Израильский форум   2002 — 2014 © Все права защищены.
Реклама на israelinfo - Рейтинг@Mail.ru - LiveInternet
Разработчик и владелец сайта компания InterLink Info Ltd.
israelinfo - Израиль на ладони