Израиль на ладони

Форум по законодательству и праву Израиля

Законодательство и право
Форумы:
Уважаемые форумчане!
Администрация портала Israelinfo.co.il с сожалением сообщает, что до конца 2019 года форумы прекращают свою работу. Просим за оставшееся время согласовать с другими посетителями альтернативные способы общения. - Перенос форумов на другие сервера и/или передача управления другим лицам не могут быть рассмотрены по юридическим причинам.
- Вопрос закрытия обсуждению не подлежит - просьба по этому поводу не обращаться.
Администрация портала
Текущее время: 22 Октябрь, Вторник, 2019 04:40

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Проблема с авиакомпанией
СообщениеДобавлено: 25 Декабрь, Понедельник, 2017 13:21 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 9 Апрель, Воскресенье, 2017 22:57
Сообщения: 5
Доброго времени суток. Попробую вкратце: Были взяты билеты- Тельавив- Истамбул - Кишинев. Из Тельавива самолет не вылетел вовремя, соответственно прилетел с опозданием. Посадка начиналась в 19.00, а приземлились мы 18.15. Пока прошли паспортный контроль и дошли ( побежали) до нужных ворот было 18.45. И нам сказали, что самолет уже улетел, и это наши проблемы , что мы опоздали. Мы начали искать к кому можно обратиться, наши просьбы и вопросы совершенно игнорировали. Посылали нас то в один офис, то в другой, сделали три круга от одних офисов к другим. Причем постоянно проходили личный досмотр.в итоги добрались до тикет- офис "Туркиш Аирлайн" , там нам совершено нагло сказали, что это не их проблемы, и мы должны заплатить 400!!!!! евро за билеты, а ближайший самолет только завтра в 20.00.!!!! На вопрос где мы будем находится 24 часа??!!?? Нам опять же с мерзким выражением лица ответили, что это наши проблемы, в итоге мы заплатили за гостиницу еще 216 евро!!! Хотелось бы вернуть эти деньги, и получить компенсацию за моральный ущерб. Может кто знает адвоката, который занимается такими делами.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с авиакомпанией
СообщениеДобавлено: 25 Декабрь, Понедельник, 2017 22:55 
Не в сети
НОВИЧОК

Зарегистрирован: 11 Июль, Воскресенье, 2010 19:21
Сообщения: 81
http://www.newsru.co.il/finance/19jun20 ... t_303.html
Скажу о своем случае. Летели из Варшавы накануне наступления еврейского нового года за несколько часов. Компания ЛОТ, польская. Рейс сначала перенесли, потом вовсе отменили. Задержка рейса была на 8 часов. Авиакомпания предложила билеты на рейс на 12 часов ночи. Мы согласились. Телефоном поснимали всю инфо с табло. 2 раза выдавали талоны на питание. Прилетели. Через несколько дней написали письмо в компанию ЛОТ с жалобой. Получили ответ - заполните доки. Заполнили, отправили по электронной почте. Через 3 недели прислали официальные извинения и предложили компенсацию - 1000евро на двоих. Вам тоже надо начать с письменного обращения в Эль Аль. Приложить все доки-неиспользованные билеты, инфо о задержке рейса и т.д. чем больше, тем лучше. Везения вам!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с авиакомпанией
СообщениеДобавлено: 25 Декабрь, Понедельник, 2017 23:30 
Не в сети
НОВИЧОК
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2 Апрель, Понедельник, 2012 14:37
Сообщения: 80
Автор темы написал мало информации.
Во-первых, был ли единый билет,чтобы понять был ли один и тот же авиаперевозчик. Отсюда и делать разбор полётов.
Во-вторых, зачем-то автор темы проходил паспортный контроль?
Там есть контроль безопастности который нужно пройти.
Могу лишь предположить , что автор летел разными авиакомпаниями
, багаж в Тель авиве зарегистрировали до Стамбула. То есть его нужно было забрать и снова за регистрировать, пройдя паспортныйконтроль.


Последний раз редактировалось Ученик 25 Декабрь, Понедельник, 2017 23:34, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с авиакомпанией
СообщениеДобавлено: 25 Декабрь, Понедельник, 2017 23:32 
Не в сети
НОВИЧОК
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2 Апрель, Понедельник, 2012 14:37
Сообщения: 80
igor52 писал(а):
http://www.newsru.co.il/finance/19jun2017/tisot_303.html
Скажу о своем случае. Летели из Варшавы накануне наступления еврейского нового года за несколько часов. Компания ЛОТ, польская. Рейс сначала перенесли, потом вовсе отменили. Задержка рейса была на 8 часов. Авиакомпания предложила билеты на рейс на 12 часов ночи. Мы согласились. Телефоном поснимали всю инфо с табло. 2 раза выдавали талоны на питание. Прилетели. Через несколько дней написали письмо в компанию ЛОТ с жалобой. Получили ответ - заполните доки. Заполнили, отправили по электронной почте. Через 3 недели прислали официальные извинения и предложили компенсацию - 1000евро на двоих. Вам тоже надо начать с письменного обращения в Эль Аль. Приложить все доки-неиспользованные билеты, инфо о задержке рейса и т.д. чем больше, тем лучше. Везения вам!

А зачем писать то в Эль Аль?
Эль Аль не летает в Истанбул.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Проблема с авиакомпанией
СообщениеДобавлено: 27 Декабрь, Среда, 2017 12:47 
Не в сети
ГОСТЬ

Зарегистрирован: 9 Апрель, Воскресенье, 2017 22:57
Сообщения: 5
Ученик писал(а):
Автор темы написал мало информации.
Во-первых, был ли единый билет,чтобы понять был ли один и тот же авиаперевозчик. Отсюда и делать разбор полётов.
Во-вторых, зачем-то автор темы проходил паспортный контроль?
Там есть контроль безопастности который нужно пройти.
Могу лишь предположить , что автор летел разными авиакомпаниями
, багаж в Тель авиве зарегистрировали до Стамбула. То есть его нужно было забрать и снова за регистрировать, пройдя паспортныйконтроль.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Forum.IsraelInfo — Израильский форум   2002 — 2014 © Все права защищены.
Реклама на israelinfo - Рейтинг@Mail.ru - LiveInternet
Разработчик и владелец сайта компания InterLink Info Ltd.
israelinfo - Израиль на ладони